FAQ
Foire aux questions
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, nos solutions et bien plus encore.
Consultez cette section pour obtenir des informations claires et rapides sur tout ce que vous devez savoir.
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Foire aux questions
Voici les questions les plus fréquemments posées et nos réponses :
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À partir d'un ordinateur :
Utiliser le gestionnaire de Favoris de votre navigateur web préféré.
À partir d'une tablette ou appareil mobile
iOS
Android
La Vue Membre permet d'optimiser l'affichage de l'application pour sélectionner et remettre de l'information à ses patients.
La Vue Gestionnaire permet d'afficher les fonctions permettant de gérer la bibliothèque de ressources (contenu).
Dans le menu Utilisateur, cliquer sur Vue Membre ou Vue Gestionnaire pour basculer d'un mode à l'autre.
Non! Seul votre nom et votre affiliation professionnelle seront inclus dans l'envoi.
Votre courriel et votre numéro de téléphone demeurent confidentiels en tout temps.
L'usager ne pourra pas répondre au courriel ou texto reçu car il sont envoyés en mode no-reply.
Bien sûr! Contactez-nous!
Il suffit de nous contacter afin que nous puissions vous créer un compte adapté à vos besoins.
- Un code QR, ça ressemble à un casse-tête carré, rempli de petits carrés noirs et blancs.
- Le code QR contient de l'information, comme une adresse de site web ou un message.
- Plutôt que de taper cette adresse sur ton téléphone ou ton ordinateur, tu peux simplement utiliser l'appareil photo de ton téléphone pour scanner le code. Le téléphone va alors te montrer ce que le code cache, comme ouvrir un site internet ou afficher un texte.
- C'est un moyen facile et rapide pour accéder à des informations sans avoir à les chercher toi-même, juste en pointant ton appareil photo sur le code.
Oui! Dok2u permet facilement, au Prestataire de services, de générer et afficher simplement un code QR spécifique à la liste des informations sélectionnées et à remettre instantanément à son client qui n'aura qu'à numériser le code pour récupérer ses informations personnalisées.
Absolument! Dok2u-Santé est spécialement conçu pour les professionnels de la santé afin de transmettre efficacement des informations éducatives aux patients et leurs proches. Il permet aussi de respecter les normes de communication en matière de santé.
Oui! L'application répond aux exigences de cybersécurité et de protection des renseignements personnels en vigueur notamment dans le réseau de la santé. Dok2U ne transmet aucun renseignement personnel ou autres données sensibles; seulement des informations conçues pour un large public.
Il existe plusieurs types d'utilisateurs :
- Gestionnaire : Personne qui gère les informations incluses dans la bibliothèque et gère les prestataires de services qui y ont accès.
- Prestataire de services : Personne qui, à partir de la bibliothèque, sélectionne et remet les informations répondant aux besoins de chaque client.
- Client : Personne qui reçoit les informations remises par le Prestataire de services. Gratuit (aucun compte requis).
Dok2U s’adresse à divers secteurs tels que la santé, le tourisme, l'éducation, et toute organisation qui doit communiquer des informations claires, accessibles et adaptées à des publics variés.
Si vous êtes une organisation ou prestataire de services qui remettez souvent des feuillets ou pamphlets imprimés sur du papier durant vos rencontres, ou si vous communiquez beaucoup d'information lors de vos appels téléphoniques, Dok2U est pour vous!
Dok2u est une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) qui permet la remise instantanée, unidirectionnelle et polyvalente d’informations destinées au grand public. Notre solution s'adapte aux besoins et aux préférences des utilisateurs en termes de lisibilité, de traduction, de méthode de transmission (texte, e-mail, code QR code, etc.) et bien plus!