Communiquer et enseigner au patient et leurs proches prennent du temps. Dans un contexte de grave pénurie de personnel, comment faciliter la compréhension, l’apprentissage et l’adoption de comportements favorables à la guérison et à la santé? Voici quelques pistes :

Communication simplifiée et personnalisée : Permettre de diffuser des informations claires et personnalisées aux patients via différents canaux (textes, courriels, codes QR). En adaptant le contenu aux besoins spécifiques des patients, on peut améliorer leur compréhension et leur engagement.

Ressources éducatives : Centraliser et distribuer des ressources éducatives pertinentes (guides, brochures, articles) que les patients peuvent consulter à leur convenance. Cela renforce leur connaissance et leur autonomie dans la gestion de leur santé.

Accessibilité et disponibilité : Rendre disponible à tout moment pour les patients, ce qui leur permet de revoir les instructions et les explications autant de fois que nécessaire. Cela réduit la charge sur le personnel soignant qui n’a plus besoin de répéter les mêmes informations  plusieurs fois.

Support multilingue : Fournir des informations dans plusieurs langues, assurant que les patients non francophones reçoivent des instructions claires et compréhensibles.

Utilisation de médias variés : Supporter l’intégration de vidéos et de médias interactifs, qui peuvent rendre l’information plus facile à comprendre.

Interaction et feedback : Inclure des questionnaires interactifs et des outils de feedback pour vérifier la compréhension des patients. Cela permet aux professionnels de santé de détecter rapidement les problèmes de compréhension et de réagir en conséquence, tout en économisant du temps.

De cette manière, les professionnels de santé peuvent optimiser leur temps, tout en assurant que les patients reçoivent et comprennent les informations cruciales pour leur guérison et leur bien-être.